١. قبل ما نبدأ الشغل: إذا ألغيت قبل بدء التنفيذ، نرجع لك كامل المبلغ المدفوع خلال [14] يوم عمل من تاريخ الإلغاء.
٢. بعد البدء وقبل التسليم: نحسب قيمة الشغل المنجز حتى تاريخ الإلغاء حسب مراحل العرض، ونرجع لك الباقي من المبلغ المدفوع.
٣. بعد التسليم والاعتماد: الأعمال المصممة حسب طلبك (هوية، تصاميم، مواقع، فيديو) ما تُسترجع قيمتها بعد التسليم. وإذا كان فيها عيب أو خالفت ما اتفقنا عليه كتابياً، نصلحها مجاناً، وإذا تعذر الإصلاح نرجع لك قيمة المرحلة المعنية.
٤. الباقات الشهرية: تقدر توقف التجديد قبل بداية الشهر الجديد. ما نرجع قيمة شهر بدأ تنفيذه.
٥. ما لا نرجعه: ميزانية الإعلانات المدفوعة للمنصات (تتعامل معها مباشرة)، ورسوم الدومين والاستضافة والاشتراكات والمنصات الخارجية.
٦. طريقة الاسترجاع: بنفس وسيلة الدفع الأصلية قدر الإمكان. لطلب الإلغاء أو الاسترجاع راسلنا على info@rawanqagency.com أو واتساب +966582802627، وسنرد خلال يومي عمل. هذي السياسة ما تلغي حقوقك النظامية كمستهلك.